Médiateur social accès aux droits et services
NATURE DE LA CERTIFICATION :
• Inscrit au RNCP au niveau 4 par Arrêté du 07/02/2022 paru au JO du 16/02/2022 en partenariat avec le Ministère chargé de l’Emploi
• Codes : RNCP 36241 et NSF 332t
Durée de la formation : 840h en centre
En présentiel et/ou à distance
Des tests de positionnement et un entretien permettent de vérifier l’accès à la formation.
Public
• Demandeurs d’emploi de +16 ans, inscrits et actualisés à Pôle Emploi
• Contrat d’apprentissage/professionnalisation
• Formation éligible au CPF
• Salariés d’entreprise
UNE FORMATION, UN MÉTIER
Le médiateur social accès aux droits et services identifie le besoin d’activités support à la médiation sociale afin de créer ou renforcer le lien social entre les habitants de son territoire d’activité. Il contribue à leur conception, participe à leur réalisation, à leur animation et à leur évaluation.
OBJECTIFS SPÉCIFIQUES :
• Entretenir et faciliter les rapports sociaux physiques et virtuels.
• Favoriser l’inclusion des personnes par son activité de médiation destinée à tout public.
LIEUX DE LA FORMATION
Saint-André, Saint-Denis
MODALITÉS & DÉLAIS D’ACCÈS
• Livret de suivi et de contrôle des compétences acquises à chaque stage.
• Evaluations écrites, orales et pratiques tout au long du cycle.
• Examens blancs de préparation aux épreuves.
• Nos sites sont accessibles aux personnes en situation de handicap
• Nos référents handicap vous accompagnent pour adapter les moyens à la réussite de votre formation
MÉTHODES MOBILISÉES
• Les méthodes actives sont privilégiées et les situations pédagogiques diversifiées : atelier collectif, atelier individualisé, projet fédérateur et ressources numériques.
SÉLECTION & ÉVALUATION
• Passage du titre suivant les modalités du Référentiel Emploi Activités Compétences.
• Epreuves en cours et /ou fin de formation.
• Dossier professionnel.
• Epreuve orale avec un jury.
PRÉREQUIS
• Aucun
MÉTIERS VISÉS
• Médiateur social
• Médiateur social en milieu scolaire
• Médiateur social en santé
• Médiateur social et culturel
• Médiateur social énergie
• Médiateur social chantier
• Médiateur de ville
CONTENU ET OBJECTIFS DE FORMATION
CCP 1 : PARTICIPER A UNE VEILLE SOCIALE ET S'INSCRIRE DANS LES RESEAUX PROFESSIONNELS D'UN TERRITOIRE :
• Module 1 : Analyser les caractéristiques d’un territoire d’activité.
• Module 2 : Identifier les acteurs en lien avec son activité et s’insérer dans des réseaux existants.
• Module 3 : Contribuer à la veille sociale sur un territoire d’activité.
CCP 2 : ASSURER UN SERVICE DE MEDIATION SOCIALE :
• Module 1 : Accueillir les personnes et présenter le cadre de la médiation sociale.
• Module 2 : Identifier avec la personne les différentes composantes d’une situation.
• Module 3 : Contribuer à la résolution de situations conflictuelles par un processus de médiation sociale.
• Module 4 : Rétablir la communication entre une personne et une structure par un processus de médiation sociale.
• Module 5 : Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses démarches auprès d’une structure.
• Module 6 : Faciliter l’accès aux droits et aux services dématérialisés.
• Module 7 : Rendre compte de son activité.
• Module 8 : Analyser sa pratique de médiateur social accès aux droits et service.
CCP 3 : FACILITER ET ORGANISER DES ACTIVITES SUPPORTS A LA MEDIATION SOCIALE :
• Module 1 : Contribuer à l’élaboration et à la construction d’une activité support à la médiation sociale.
• Module 2 : Contribuer à la mise en œuvre d’une activité support à la médiation sociale.
• Module 3 : Participer à l’évaluation d’une activité support à la médiation sociale.
CONTENUS TRANSVERSES
- Coaching emploi, numérique, communication, image de soi, gestion du stress en milieu professionnel
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