TP CONSEILLER DE VENTE
NIVEAU 4 (BAC)
Durée de la formation : 840 h
- 05/04/2023
- 3:40 pm
- Version 2023
UNE FORMATION, UN MÉTIER
Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l’apport de conseils et de démonstrations auprès d’une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l’ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l’animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
NATURE DE LA CERTIFICATION
•Inscrit au RNCP au niveau 4 par Arrêté du28/09/2022 paru au JO du 10/10/2022 en partenariat avec le Ministère chargé de l’Emploi
•Codes : RNCP 37098 et NSF 312m
PUBLIC
- Demandeurs d’emploi de +16 ans, inscrits et actualisés à Pôle Emploi
- Contrat d’apprentissage/professionnalisation
- Formation éligible au CPF
- Salariés d’entreprise
- Possibilité de valider uniquement les blocs de compétences.
OBJECTIFS SPÉCIFIQUES
- Participer au rangement de la réserve spécifique au rayon en charge quand elle existe.
- Proposer des services complémentaires.
- Gérer et suivre les commandes spécifiques du client.
- Proposer des commandes à son responsable.
- Accueillir les représentants et écouter leurs explications sur les nouveaux produits.
- Aller chercher la marchandise en salle de marque ou au quai de livraison.
- Réaliser des remplacements dans d’autres rayons.
- Demander des étiquettes.
- Réaliser des paquets cadeau.
MODALITÉS & DÉLAIS D’ACCÈS
- Des tests de positionnement et un entretien permettent de vérifier l’accès à la formation
TARIFS
•Pour les demandeurs d’emploi, prise en charge totale sous réserve d’un financement public
•Pour les salariés, prise en charge au coût contrat OPCO publié sur :https://www.francecompetences.fr
•En individuel payant, se référer au prix indiqué sur :
https:// www.moncompteformation.gouv.fr
SÉLECTION & ÉVALUATION
- Passage du titre suivant les modalités du Référentiel Emploi Activités Compétences.
- Epreuves en cours et /ou fin de formation.
- Dossier professionnel.
- Epreuve orale avec un jury.
MÉTHODES MOBILISÉES
Les méthodes actives sont privilégiées et les situations pédagogiques diversifiées : atelier collectif, atelier individualisé, projet fédérateur et ressources numériques.
LIEUX DE LA FORMATION
• Saint-André
PRÉREQUIS
- • Aptitudes physiques : capacité à travailler en station debout prolongée, capacité à porter des charges.
• Maîtrise des calculs de base en mathématiques.
• Maîtrise de la lecture (compréhension d’un texte simple) et l’écriture (rédaction de phrase simple).
INFORMATION SUR LA CERTIFICATION
ACCESSIBILITÉ HANDICAP
•Nos sites sont accessibles aux personnes ensituation de handicap
•Nos référents handicap vous accompagnentpour adapter les moyens à la réussite de votreformation
•Habilité manuelle et gestuelle, capacités d’initiatives et de responsabilités, qualités relationnelles.
MÉTIERS VISÉS
- Conseiller clientèle
- Vendeur expert
- Vendeur conseil
- Vendeur technique
- Vendeur en atelier de découpe
- Vendeur en magasin
- Magasinier vendeur
PASSERELLE ET EQUIVALENCE
- Equivalence : Conseiller Commercial
- Passerelle : Aucune
POURSUITE D'ETUDES
TP Négociateur technico-commercial
CONTENU ET OBJECTIFS DE FORMATION
CCP 1 :CONTRIBUER A L'EFFICACITE COMMERCIALE D'UNE UNITE MARCHANDE DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL :
• Module 1 : Assurer une veille professionnelle et commerciale.
• Module 2 : Participer à la gestion des flux marchands.
• Module 3 : Contribuer au merchandising.
• Module 4 : Analyser ses performances commerciales et en rendre compte.
CCP 2 :AMELIORER L'EXPERIENCE CLIENT DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL :
• Module 1 : Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image.
• Module 2 : Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente.
• Module 3 : Assurer le suivi de ses ventes.
• Module 4 : Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client.
CONTENUS TRANSVERSES
• Coaching emploi, numérique, communication, image de soi, gestion du stress en milieu professionnel
- Le taux d’obtention des diplômes ou titres professionnels : en cours . . .
- Le taux de poursuite d’études : en cours . . .
- Le taux d’interruption en cours de formation : en cours . . .
- Le taux d’insertion professionnelle des sortants de l’établissement concerné, à la suite des formations dispensées : en cours . . .
- La valeur ajoutée de l’établissement : Une formation de qualité, un diplôme reconnu, une collaboration continue avec l’entreprise.
- Le taux de rupture en 2023 : 33%
