TP Chargé d'accueil touristique et de loisirs
NIVEAU 4 (BAC)
Durée de la formation : 840 h
- 09/01/2025
- 12:28 pm
- V090125
UNE FORMATION, UN MÉTIER
Le chargé d’accueil touristique et de loisirs accueille, informe
et oriente des visiteurs individuels ou en groupe de l’amont
d’un séjour à la fin d’un séjour. Il vend des prestations, assure
la location de matériels et participe à la mise en œuvre
d’évènements locaux.
NATURE DE LA CERTIFICATION
- Inscrit au RNCP au niveau 4 par Arrêté du
15/02/2023 paru au JO du 01/03/2023 en
partenariat avec le Ministère chargé de l’Emploi - Codes : RNCP 37396 et NSF 334t
PUBLIC
- Demandeurs d’emploi de +16 ans, inscrits et actualisés à Pôle Emploi
- Contrat d’apprentissage
- Formation éligible au CPF
- Salariés d’entreprise
- Possibilité de valider uniquement les blocs de compétences
OBJECTIFS SPÉCIFIQUES
- Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique.
- Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs.
- Contribuer à la mise en œuvre d’évènements festifs et culturels.
MODALITÉS & DÉLAIS D’ACCÈS
- Des tests de positionnement et un entretien permettent de vérifier l’accès à la formation
TARIFS
•Pour les demandeurs d’emploi, prise en charge totale sous réserve d’un financement public
•Pour les salariés, prise en charge au coût contrat OPCO publié sur :https://www.francecompetences.fr
•En individuel payant, se référer au prix indiqué sur :
https:// www.moncompteformation.gouv.fr
SÉLECTION & ÉVALUATION
- Passage du titre suivant les modalités du Référentiel Emploi Activités Compétences.
- Epreuves en cours et /ou fin de formation.
- Dossier professionnel.
- Epreuve orale avec un jury.
MÉTHODES MOBILISÉES
Les méthodes actives sont privilégiées et les situations pédagogiques diversifiées : atelier collectif, atelier individualisé, projet fédérateur et ressources numériques.
LIEUX DE LA FORMATION
- La Réunion, Toulouse
PASSERELLE ET ÉQUIVALENCE
- Passerelle : Aucune
- Équivalence : Aucune
POURSUITE D’ÉTUDES
- Aucune
PRÉREQUIS
- Aucun
ACCESSIBILITÉ HANDICAP
- Nos sites sont accessibles aux personnes ensituation de handicap
- Nos référents handicap vous accompagnent pour adapter les moyens à la réussite de votre formation
MÉTIERS VISÉS
- Conseiller séjour
- Hôte d’accueil et d’information
- Hôte de tourisme
- Chargé d’accueil
- Agent de comptoir
- Agent de location
CONTENU ET OBJECTIFS DE FORMATION
CCP 1 : GERER UNE RELATION CLIENTELE SUR UNE DESTINATION ET/OU UN LIEU TOURISTIQUE :
- Module 1 : Accompagner la clientèle lors d’une réservation ou l’achat de prestation touristique en ligne.
- Module 2 : Accueillir, informer et orienter des visiteurs en français et en anglais.
- Module 3 : Organiser les données touristiques et diffuser de l’information sur différents supports.
CCP 2 : ASSISTER LA CLIENTELE SUR DES PRESTATIONS TOURISTIQUES ET DE LOISIRS :
- Module 1 : Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels en français et en anglais.
- Module 2 : Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs
CCP 3 : CONTRIBUER A LA MISE EN ŒUVRE D'EVENEMENTS FESTIFS ET CULTURELS :
- Module 1 : Participer à la promotion d’évènements festifs et culturels.
- Module 2 : Contribuer à l’organisation et à la logistique d’évènements festifs et culturels.
- Module 3 : Contribuer à l’accueil et à l’animation lors d’évènements festifs et culturels.
CONTENUS TRANSVERSES
- Coaching emploi, numérique, communication, image de soi, gestion du stress en milieu professionnel
- Le taux d’obtention des diplômes ou titres professionnels : en cours . . .
- Le taux de poursuite d’études : en cours . . .
- Le taux d’interruption en cours de formation : en cours . . .
- Le taux d’insertion professionnelle des sortants de l’établissement concerné, à la suite des formations dispensées : en cours . . .
- La valeur ajoutée de l’établissement : en cours . . .
